視覺傳達專論: 書籍閱覽《日升之初‧我看見》

書名：日升之初‧我看見
發行者：昇陽建設企業股份有限公司

一、內容大綱：
／／介紹昇陽建設從初創立到現在，傳承了28年的「誠信務實、堅持品質」的企業精神，以及建築風格的確立，和一些真實小故事。

二、內容想法：
／／昇陽建設在1980年創立時，就秉持著「堅持品質、回饋社會」的經營理念。當他們在建設一座房子時，從初期的設計發想、材質選用、施工過程…都是經過長時間的討論和選擇。像是這本書裡面提到的「昇陽國艷」一樓入口處的拱型設計，光是外觀的搭配到拱造型的線條，就是經過不斷地分析、討論、融合和實物模型的製作，好不容易才決定使用的材料；這些都是為了讓住戶能夠感覺到這座拱設計的揉合和協調。

／／雖然這些看在我們外人眼裡，對於他們花了那麼多時間去決定一棟建築的材質和比例，似乎顯得很費功夫，可是昇陽他們想把建築做到最完美、讓人舒服的精神，確實讓人感覺到他們的用心。

／／早期昇陽建設的建築，沒有統一的風格，都是由當時的設計師自行構思外觀，唯一說的上一樣的，便是他們對建築的用心建設。當然這情況只是剛開始，因為昇陽建設剛創立時，還未發展成熟。所以當他們逐漸累積了自己的企業風格和精神後，開始努力要創造出專屬於昇陽、風格一致的美學。

／／到了現在，昇陽建設經手的建築，不再設置前陽台，並且統一外觀每一面窗戶的格式：一律採用深凹長窗與鍛造欄杆相襯、長寬為1：1.618的黃金比例。2001年建設的「昇揚大廈」便是他們首座擁有典雅內斂的「長窗」設計建築。

／／書裡提到建築師黃模春曾說： 房子蓋得再好，卻沒有特色、缺乏讓人印象深刻的品牌形象，只能依賴包裝、行銷的手法來抬高價錢，如此的本末倒置，絕非長久經營的手法。 一件缺乏特色的東西，往往只有瞬間被注意，下一刻卻讓人說不出它有什麼特別，在記憶中也只是過眼雲煙，留不住印象；相反的，擁有特色的東西，當人們談起它時，侃侃而談，若是提起它獨有的特色，也馬上讓人想到它的名字。

／／以昇陽建設來說，就像他們發展出獨有的「深凹長窗」設計，以古樸內斂、典雅風格為主，並且強調一種秩序的重複美學。這種確立的建築風格，當人們看到時，便會想到「昇陽建設」。

／／另外昇陽建設懂得利用 創新的行銷手法 來贏得消費者的注意。像是我們現在在建設接待中心裡可以看到的樣品屋、實品屋，便是昇陽建設在1983年首發先鋒打造的；另外還有「工學館」的空間設計，在這裡面陳設各種施工方式的說明圖片，展示出實際的建材，同時提供各種房屋的相關資訊，讓消費者實際了解、並能判斷房屋的好壞；甚至還祭出「員工試住」的體驗記，讓公司員工到自己蓋的豪宅去「試住」三、四天，藉此讓員工了解屋子的動線設計、安全指數。因為就算在蓋的時候考慮了許許多多的安全建設，唯有實地生活過的經驗，才可能了解這房子的優、缺點，甚至在日後的建設中改善。

／／昇陽建設為客戶的體貼和負責，還有很多，像是當他們在建設地處淡水河口與東北季風迎風面，氣候落差大，且因特殊地質帶來的硫磺氣、溼氣和鹽份的「海誓山盟」建築時，需要採用耐酸鹼材的冷氣機和吊掛式的除濕機，但是當時國內生產的除濕機，不是手提落地式，就是大型工業用，而冷氣也沒有採用耐酸鹼材料的；為此，昇陽建設還特地委托開發生產，只為讓居住在裡面的客戶，可以免於這裡特殊地質所帶來的影響。

／／另外還曾有昇陽建設的住戶，在過年出國渡假回來後，卻驚見屋內都是馬桶溢出的「黃金」，通知管委會時，昇陽建設馬上派人來查看究竟。這才發現，是有一條毛巾經由馬桶沖入汙水管惹的禍。雖然找到問題，可是過年時清潔公司也都在休假，於是昇陽建設主動協助清理滿屋子的黃金和屋內的管線整修，並且將房子清理的乾乾淨淨，還找來一塊全薪而乾淨的床墊，讓這位住戶當晚就能在自己家中安心住下。

／／記得以前似乎曾在新聞看到，有住戶購買還未住過的房屋，也慘遭「黃金」污水肆虐，滿屋子的臭味，當時的建設公司卻是閉不見面，根本不願幫這位住戶查清楚原因和清理。相較之下，昇陽建設的作為確實讓人感覺到他們的認真負責與真誠。

／／昇陽董事長麥寬成便經常叮嚀員工： 即使已售出，但完工交屋後的建築物依舊代表昇陽的企業形象，公司仍然必須肩負社會責任。 對昇陽團隊而言，售後服務就是得真誠地面對客戶，讓客戶滿意。因為他們交出去的不只有一棟有形的建築實體，還包括了無形的安全感與生活便利性。能夠提供這般細膩與專業的售後服務的建設公司，確實讓人安心和放心，更可以贏得客戶的信任。因為昇陽建設重視誠信、創新與品質的企業理念，讓他們得以在房地產競爭日益激烈的社會上，預售案可以順利推出，而這都歸功於，他們贏得客戶的信任。