(期末報告) 公仔行銷‧一

公仔行銷
便利商店的公仔行銷策略

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前言
／／近來各家便利商店紛紛推出各式公仔作為行銷手段，「現在又推出什麼公仔」成為消費者樂此不疲的話題。便利商店是何時開始以這種可愛的小小公仔作為行銷產品？究竟它的魅力何在？
／／這裡將從便利商店公仔行銷的源頭開始談起，並探討全家好神公仔的成功因素為何，最後以公仔行銷的未來趨勢做總結。
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公仔行銷的源頭
　
　　　　12星座公仔/////////////////////////////////////// 12品牌公仔
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／／95年12月間，統一與香港RED MAGIC公司合作，推出星座及品牌系列CI.BOYS公仔，成功攻下台灣港產公仔市場的灘頭堡。不同於熟悉的迪士尼或日本卡通造型玩偶，這款光頭造型、身材圓滾的CI.BOYS，完全顛覆台灣人對公仔的印象，怎麼那麼可愛與怎麼那麼奇怪的二極評語，很快就成為街頭巷尾討論的話題，同時在7-11強烈促銷及入手價格不高(二瓶飲料+39元)的情況，CI.BOYS就此擄獲台灣人的心。
／／其實，早在7-11之前台灣已經有很多公司與港產公仔異業合作過，例如QEE與星巴克、BE@RBRICK與愛迪達等，但活動都是雷聲大雨點小。當時雖然限量公仔們仍是搶購一空，且未造成全民收藏的旋風，探究其原因除了銷售點不多難以普及外，就是價格偏高非一般平民老百姓所可以接受。

星偶像公仔
／／例如星巴克推出的星偶像公仔，質感與造型都稱得上是QEE系列的極品，但入手一款得喝上一杯120元的星冰樂，再加170元的加購價，價格之高實在令人有些怯步。這樣的狀況直到7-11推出星座系列，成功以低價切入市場，搭配當時正HOT的Hello Kitty公仔，演變成一種全民運動。雖然星座系列出貨量高達三十萬個，卻仍搶購一空。一場便利商店公仔大戰就此開打。
／／公仔系列全店整合行銷活動後來就被業界形容為行銷活動的割喉戰。
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公仔行銷策略
／／「公仔行銷」手法，背後其實是「贈品＋代言＋宣傳活動」整合行銷策略的極致。
／／便利商店公仔收藏熱，大致可以分為三種銷售模式，第一類為消費滿額集點免費送：例如7-11的迪士尼星光大道公仔組、全家的66大集好神公仔系列、萊爾富的花媽向前衝等。這類的銷售手法是為提升每位顧客的購買金額，比如說77元可以集一點，當你選購75元的商品時，是否會為了拿一點而多買東西？我會，所以家裡多了不少便利商店塑膠袋。
／／第二類為指定商品滿額加價購：如吃泡麵加購「霹靂Q版公仔」、喝茶裏王收藏「QEE心情公仔」、喝純喫茶帶「瓢蟲CIBOYS」回家，喝可口可樂就有「酷樂小子」，還有之前熱銷的鋼彈勇士、思樂冰SAM公仔、CUTE到不行的愛冰熊，都是屬於指定商品滿額加購的商品。滿額加購的行銷，除了增加商品淡季的銷售業績外，也有促銷新商品的效果。例如冬天一向銷售不佳的飲料，再搭配公仔活動後，業績甚至超越夏天的旺季。
／／第三類則是定價直購：如「MLB大戰」的可 愛棒球小公仔、7-11的open小將等。這類公仔通常都是店家長期行銷商品，或是搭配當季熱門話題推出的相關商品！

／／由於公仔愈做愈大，外觀及功能設計也日益複雜，造成公仔製造成本大幅走揚，消費滿77元已無法送出一隻公仔。因此業者才想出集點滿額送的方式，平均消費滿600元至800元，才能換一隻公仔。
／／而公仔成功的因素，除了造型討喜、價格合理，以及透過跨品牌合作的方式，讓喜歡公仔或喜歡合作品牌的fans排隊購買限量珍品外，獨特的行銷模式更扮演重要的角色。公仔行銷策略最常見的就是限定銷售，以限地(限某地區展覽會場販售)、限時(只賣十天)、限量(全球限量50隻)等，來抬升公仔的身價。而其中令人又愛又恨的莫過於「隱藏版」。
／／在超商全店行銷戰展開後，隱藏版已經是兵家必推利器。先推出主系列，待消費者蒐集得差不多之後，再推出機率約佔10﹪-30﹪左右的「隱藏版」、「限定款」再度刺激蒐集熱潮。
／／由於這類型的港產公仔，多半是以彌封盒抽的方式銷售，在看不到商品內容的情況下，增加了許多不可預期的驚喜。為了增加買氣，商家會在同一系列的公仔中，設有不同比率的配置，以及置入盒裝沒有秀出的款式，這些盒裝圖示外的款式，就被稱之為隱藏版。
／／正因為隱藏版的造型無法預期，配率又較其它款式來的低，所以抽隱藏版也就成為公仔玩家最大的樂趣。抽到隱藏版有如中到樂透一樣開心，但也有可能手氣不佳，在抽到隱藏版前就已普版滿天下。
／／正因為「隱藏版」具有一定身價，自然引起大家的覬覦。於是有些不肖的商家或店員，以不適宜的手法獲取隱藏版，例如偷拆盒、偷秤重，甚至還流傳以X光觀看盒內的公仔造型，這些負面的傳聞，不僅降低抽到隱藏版的可能性，也失去盒抽的公平性。

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