(期末報告) 公仔行銷‧三

好神公仔的成功
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／／好神公仔的出現，不僅全新詮釋中國傳統文化在現代人生活中的意義，更創造了屬於台灣自己的角色，不再重金取得大牌卡通人物的肖像授權。在行銷策略上，全家將原本屬於贈品的公仔視為產品經營，為公仔企劃了完整的行銷活動，並推出周邊商品，成功引爆這場「好神風暴」。
／／好神公仔淡化了每個角色背後的宗教色彩，不訴求每個角色背後原有的傳統歷史故事，直接定位在現代社會每個人的基本需求：一份值得投入的愛情、安穩的職場環境、豐厚的財富收入。月下老人代表在這個缺乏愛與信任的社會，現代人渴望愛情的表徵；彌勒佛可以去霉運，點出生活中的無奈；鍾魁可以防小人和關公保障升官，幽默了現在人在職場上缺乏安全感的心情。好神公仔溝通了現代人對神明的需求，卻除去宗教儀式，你可以期望媽祖帶來福氣但不必一定要是奉天宮的信徒，你可以沒去過月老廟，但是你還是相信月老會幫你牽起生命中的紅線。全家和橙果設計重新賦予了神明和人之間的關係，即使這對虔誠的信徒來說是一種不敬，但是對於失去信仰的現代人，卻是另外一種心靈上的寄託。
／／好神公仔以「可愛」為設計元素，用色大膽鮮豔，但保留十尊神像獨有的特色，屏除傳統與現代的時空差異，也讓不可褻瀆的神明頓時間和人親近了起來。公仔的設計，不僅視覺上傳達公仔調性，更透過公仔隨附的詩籤表達幽默的個性。
／／「可愛」對壓力大的現代人而言，確實是一個「力量大」的設計風格；人們渴望擁有可愛的東西，源自對童年記憶的眷戀，和彌補現實生活中的乏味，人們忘記了如何可以簡單的笑，每天面對缺乏幽默感的社會、有點乏味的生活，喜歡「可愛」是一種情感上的慰藉；當消費者擁有這些Q版的好神公仔，心中所投射是一種對單純美好的嚮往和期待。
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／／除了角色力強、設計可愛，更歸功於全家為好神公仔推出一系列的推廣活動。
／／如果說好神公仔是全家這一季的代言人，而橙果設計就是好神公仔的代言人；全家一開始藉由媒體對蔣友柏的寵愛，獲得不少媒體焦點，並運用橙果設計本身在設計界的知名度，提高民眾對公仔設計的認識及認同，等到大家對公仔皆有一定的瞭解，就不再操作橙果設計，搭著鬼月的話題，將所有焦點都專注在好神公仔本身，並沒有模糊焦點。
／／而好神能夠異軍突起，導入新興媒體互動式行銷，功不可沒。根據《天下雜誌》2007年票選「ｅ世代整合行銷王」統計顯示，好神公仔在網路上的影片點閱次數超過10萬次、手機動畫下載超過4萬次、MSN神明圖檔下載將近40萬次、網頁造訪人次超過40萬、新增會員1萬多筆。而好神公仔手機鈴聲「拜請」，也躍登8月份台灣大哥大「另類笑話」排行榜下載量冠軍。
／／除了手機圖鈴下載、提供影片和YouTube合作、在MSN與YAHOO!網站廣告提供表情圖檔外，最成功的活動，莫過於在好神公仔官方網站上，邀請消費者自己拍攝上傳好神「拜請舞」。雖然全家沒有提供任何獎品，卻吸引許多消費者踴躍參加，而有趣的影片內容，也一再被點閱、轉寄連結。
／／「好神公仔」的成功，促使全家進一步探究，發現從台灣本土文化出發，雖有共同的生活經驗為基礎，容易讓不同客層產生共感，但還需賦予新提案，並透過設計為文化意涵加值，才有可能成功。
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未來的公仔行銷
／／台灣的公仔環境，最欠缺的就是故事，「角色沒有背景」，以致像好神公仔等風潮都是一波一波，難以像星際大戰等延續長久。
／／而且公仔行銷不論是針對商品、品牌或通路，初期投資成本都不低，如果沒有辦法創造一定規模的銷售量，很難回收行銷成本，用公仔帶動商品的行銷活動，比較容易操作，但因有檔期限制，回收及延伸效益也有限。
／／加上近年來，公仔在超商的推波助瀾下，雖然吹起全民收藏風，許多人為了想收集成套，除了上網與人交換外，甚至願意花錢購買缺少的品項，網拍公仔成為賺錢的好管道。但公仔是否有投資契機，除了好的作品抓對推出時機之外，主要還是要靠行銷，超商公仔大多是靠行銷瞬間爆紅，但是，由於發行量大沒有「限量」魅力，品質不夠精細缺乏「珍藏」價值，增值空間有限，使投資客不愛蒐藏容易立即失寵，超商為了吸引消費者上門，全店行銷手法一再創新，花大錢開發新公仔。 雖然「公仔」始終是最受消費者青睞的選項，不過也因為公仔行銷已成顯學，被廣泛運用的結果是：「消費者要求越來越高」！這樣勢必得增加行銷成本才能得到消費者的參與。
／／超商一窩蜂的加碼公仔行銷，令人擔心，會像2000年的香港，因公仔炒家太多供過於求，造成三年內就崩盤的窘境。而且根據民意調查時發現，很多顧客其實不需要那麼多公仔，除非是粉絲才有收集慾望，不少消費者還是比較喜歡折抵現金、算他們便宜一點。
／／綜合上述的分析，未來公仔行銷除了為它朔造一個故事背景，話題較能持續發燒外，還要有增加行銷成本的心理準備。而且偶爾以其他行銷手法來做銷售，未來的公仔行銷話題才不會因為太過頻繁而失去消費者的興趣。
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資料參考
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